Általános szerződési feltételek

A jelen dokumentum a Magic Harghita Adventures márka alatt szervezett táborok weboldalának használatára és a táborokba történő jelentkezésre vonatkozó feltételeket határozza meg; az üzemeltető: SC. LŐRINCZ GROUP S.R.L. (székhely: Hargita megye, Kápolnásfalu, Fő utca 511. szám, cégjegyzékszám: J19/389/2017, adószám: RO 37591666) (a továbbiakban: „Üzemeltető”). A weboldal használatával és/vagy az online jelentkezéssel megerősíti, hogy a jelen feltételeket elolvasta, megértette és elfogadja.

„Weboldal” — az Üzemeltető által a Magic Harghita Adventures márka alatt üzemeltetett weboldal. „Felhasználó” — bármely személy, aki a weboldalt megnyitja. „Szülő” — a gyermeket táborba jelentkeztető szülő vagy törvényes képviselő. „Résztvevő” — a táborba jelentkeztetett gyermek. „Szolgáltatások” — a gyermektáborok szervezésével kapcsolatos szolgáltatások. „Jelentkezés” — a résztvevő online regisztrációjának folyamata. „Megrendelés” — a jelentkezés és a fizetés befejezésekor létrejövő megrendelés.

A weboldal bemutatja az Üzemeltető által szervezett táborokat, és lehetővé teszi a résztvevők online jelentkezését, a részvételi díj online megfizetésével. A jelentkezés és az online fizetés a weboldalon keresztül, az alább leírt lépések szerint történik.

A jelentkezés lépései: (1) a tábor kiválasztása, (2) a gyermek(ek) adatainak megadása, (3) a szülő és a vészhelyzeti kapcsolattartó adatainak megadása, (4) az adatok ellenőrzése és a jelen feltételek elfogadása, (5) online bankkártyás fizetés a NETOPIA Payments fizetésfeldolgozón keresztül. A Szülő szavatolja, hogy jogosult a résztvevő jelentkeztetésére, és hogy minden megadott adat helyes, teljes és naprakész. Az Üzemeltető nem felel a helytelen vagy hiányos adatok megadásából eredő következményekért.

Az árak román lejben (RON) értendők, és résztvevőnként alkalmazandók. A jelentkezéskor feltüntetett ár az érvényes. A fizetés online, bankkártyával (Visa, Mastercard) történik, a NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., Románia) fizetésfeldolgozón keresztül. A kártyaadatokat a NETOPIA biztonságos felületén adod meg: az Üzemeltető azokat nem kapja meg és nem tárolja. A kártyakibocsátó bank a fizetés külön megerősítését kérheti (3-D Secure erős ügyfélhitelesítés). A Szülő és az Üzemeltető közötti szerződés a fizetés visszaigazolásakor jön létre. A visszaigazolást követően jelentkezési megerősítést, valamint adott esetben a vonatkozó számlát küldjük.

A jelentkezés lemondását kizárólag írásban, emailben kérheted az info@magicadventures.ro címen, a jelentkezéskor megadott email-címről, a foglalás számának és a résztvevő nevének megadásával. A lemondás napja az a nap, amelyen az email az Üzemeltetőhöz beérkezik. A kérés beérkezését 2 munkanapon belül emailben visszaigazoljuk. Lemondási határidők: • Lemondás a tábor első napja előtt legalább 30 naptári nappal — a befizetett részvételi díjat teljes egészében (100%) visszatérítjük, levonás nélkül. • Lemondás a tábor első napja előtt kevesebb mint 30 naptári nappal, a résztvevő meg nem jelenése, illetve a tábor megszakítása a Szülőnek vagy a Résztvevőnek felróható okból — a részvételi díj nem téríthető vissza. Becsült visszatérítési határidő: a jóváhagyott visszatérítést a lemondás napjától számított legfeljebb 14 naptári napon belül (a gyakorlatban általában 5 munkanapon belül) indítjuk el. A visszatérítés módja: a NETOPIA Payments fizetésfeldolgozón keresztül, ugyanarra a fizetési módra és kártyára történik, amellyel a fizetés indult. Az összeg — a kártyakibocsátó bank feldolgozási idejétől függően — az indítástól számított 5–10 munkanapon belül jelenik meg a számlán. Lemondási vagy visszatérítési díjat nem számítunk fel. A foglalás átruházása másik meghirdetett táborra vagy másik résztvevőre a szabad helyek erejéig lehetséges, ha azt a tábor első napja előtt legalább 30 naptári nappal kéred. Lemondás az Üzemeltető részéről: ha a tábort az Üzemeltető mondja le (nem elegendő létszám, vis maior, biztonsági okok), a Szülő választása szerint a teljes befizetett összeg visszatérítését vagy másik szabad időpontra való átjelentkezést kap. A visszatérítést a lemondástól számított legfeljebb 14 naptári napon belül indítjuk el. A résztvevő táborból való kizárása a házirend súlyos megsértése miatt (lásd „A szülő és a résztvevő kötelezettségei” szakaszt) nem jogosít a díj visszatérítésére. Ugyanezeket a feltételeket a weboldal „Lemondás és visszatérítés” oldala részletesen is bemutatja.

Ezen a weboldalon szolgáltatást értékesítünk (helyet az Üzemeltető által szervezett gyermektáborokban), nem fizikai terméket. Csomagot nem küldünk, szállítási, fuvarozási vagy futárdíjat nem számítunk fel. A kézbesítés módja: a jelentkezéshez kapcsolódó valamennyi dokumentumot kizárólag elektronikusan, EMAILBEN küldjük a Szülő által a jelentkezési űrlapon megadott címre — a jelentkezés visszaigazolását (foglalási szám, tábor, időszak, résztvevők, befizetett összeg), a fizetésfeldolgozó által kiállított fizetési visszaigazolást, a gyakorlati tudnivalókat és a csomagolási listát, valamint kérésre a számlát. Papíralapú dokumentumot postán vagy futárral nem küldünk. Becsült teljesítési határidő: a jelentkezési és fizetési visszaigazolást a fizetés jóváhagyása után automatikusan, általában néhány percen belül, legkésőbb 24 órán belül emailben elküldjük. A számlát kérésre a fizetés napjától számított legfeljebb 5 munkanapon belül állítjuk ki. A gyakorlati tudnivalókat, a csomagolási listát és a részletes programot a tábor első napja előtt legalább 7 nappal emailben megküldjük. Magát a szolgáltatást (a táborban való részvételt) a tábor oldalán feltüntetett és emailben visszaigazolt helyszínen és időszakban teljesítjük. Ha a fizetéstől számított 24 órán belül nem kapod meg a visszaigazoló emailt, ellenőrizd a Spam/Promóciók mappát, és keress minket az info@magicadventures.ro címen vagy a +40 753 116 373 telefonszámon. Részletek a weboldal „Teljesítés” oldalán.

A 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet 16. cikk l) pontja értelmében a 14 napos elállási jog nem alkalmazandó a szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, ha azok meghatározott teljesítési időpontot vagy időszakot tartalmaznak. Mivel a táborok meghatározott időpontokban zajlanak, a jelentkezésre nem vonatkozik a 14 napos törvényes elállási jog. A lemondást és az esetleges visszatérítést a fenti 6. szakasz szabályozza.

A Szülő köteles helyes és teljes adatokat megadni, beleértve a gyermek biztonsága szempontjából lényeges allergiákra és egészségi állapotra vonatkozó pontos információkat. A Résztvevő köteles betartani a tábor házirendjét és a személyzet utasításait. A saját vagy mások biztonságát veszélyeztető magatartás a táborból való kizárást vonhatja maga után, visszatérítés nélkül.

Az Üzemeltető a weboldalon közzétett információknak megfelelően biztosítja az egyes táborokhoz leírt szolgáltatásokat (szállás, étkezés, programok, felügyelet). Az Üzemeltető fenntartja a jogot a programok módosítására objektív okokból (időjárás, biztonság, vis maior), megőrizve a tábor általános jellegét és minőségét. Ha az Üzemeltető lemondja a tábort, a Szülő teljes visszatérítést kap, vagy lehetőséget egy másik időpontra való átírásra.

A Szülő köteles a jelentkezéskor bejelenteni a gyermek minden allergiáját, egészségügyi állapotát vagy különleges szükségletét. A jelentkezéssel a Szülő hozzájárul ahhoz, hogy a tábor személyzete elsősegélyt nyújtson, és szükség esetén sürgősségi orvosi ellátást kérjen a gyermek érdekében.

Az Üzemeltető ésszerű erőfeszítéseket tesz a weboldalon szereplő információk pontosságáért, de nem garantálja, hogy azok mindenkor teljesek vagy hibamentesek. Az Üzemeltető nem felel a Szülő által megadott helytelen adatokból vagy a tábor házirendjének be nem tartásából eredő károkért.

A weboldalon található minden anyag (szövegek, képek, grafikák, logók, dizájnelemek, forráskód) az Üzemeltető tulajdona, vagy a jogtulajdonosok hozzájárulásával kerül felhasználásra. Ezek sokszorosítása vagy felhasználása az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

A személyes adatok kezelése a weboldalon elérhető Adatvédelmi tájékoztató és Cookie-szabályzat szerint történik.

Az esetleges panaszokat az info@magicadventures.ro címre küldheti. Fordulhat a Fogyasztóvédelmi Nemzeti Hatósághoz is (ANPC, www.anpc.ro). A jogviták online rendezésére az Európai Bizottság biztosítja az online vitarendezési (ODR) platformot: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Az Üzemeltető fenntartja a jogot a jelen feltételek módosítására. A frissített változatot a weboldalon tesszük közzé, az utolsó frissítés dátumának feltüntetésével. Egy adott jelentkezésre a jelentkezés időpontjában hatályos feltételek vonatkoznak.

A jelen feltételekre a román jog az irányadó. A békés úton nem rendezett jogviták a romániai bíróságok hatáskörébe tartoznak.

A jelen feltételekkel kapcsolatos bármely kérdés esetén: SC. LŐRINCZ GROUP S.R.L. Email: info@magicadventures.ro Telefon: +40 753 116 373 Cím: Hargita megye, Kápolnásfalu, Fő utca 511. szám